上海鱼玛实业程序博大股份有限公司

 一、服务条款 
1、本店致力于为客户提供优质快捷的物流服务，因快递公司于我公司为合作关系而非我公司直接经营，所以我们只能承诺发货时间，无法对到货时间做出任何承诺；若店内客服以任何方式提供的到货时间，都是依照我们经验得出，仅供客户参考！不能作为退款退货的依据。
2、本店所提供的商品图片部分由品牌厂商提供，大部分由本公司摄影人员通过拍摄完成，不排除有光线、角度、以及电脑显示屏等影响导致图片有部分差异的情况存在，商品请以实物为准，如有疑问，请您在购买前向本店客服人员咨询。
 
二、运输方式
1.因客服繁忙，可能有时店铺客服回复不是很及时，请您谅解！本店推荐自助购物，零售客户多件商品可加入购物车一起拍下，运费将会自动生成！所有正常在售商品拍下后我们会在72小时内安排发货（国家法定节假日的发货时间请留意店内公告）！
2.发货方式：零售顾客本店默认发申通快递。批发商一律走物流公司！为方便绝大部分顾客我们提供中通、圆通、申通等快递公司，顾客可互补差价更改快递公司。
 
 
三、7天无理由退换货服务
本店销售的所有产品均有按照国家三包政策进行售后服务，自快递签收起7日内享受无理由退换货服务
具体如下：
1、7天内质量问题：将完全按照顾客要求进行退换货，往返运费均由本店承担。
2、7天内非质量问题：接受退换货要求，请向售后客服索取退货地址，往返运费需顾客自己承担，包邮产品需扣掉运费（本公司仓库不接受到付件），同时顾客务必保证商品本身、配件、包装及赠品完好且未被使用过且未影响本店二次销售。退货途中的损坏货风险需由买家承担，如退货本公司仓库签收时有破损，仓库将有权利直接做拒签处理！ 
注意：所有退换货等邮寄给我们的货物，一律务必附上便签写明原因、旺旺号、订单编号、收件人信息（地址、电话）
 
四、注意事项
为充分保障您的权益，收货时请不要急于在物流单上签字，请先做以下操作： 
第一，检查外包装是否完好，最好是当着快递员的面拆箱验明货物完好后再签字，即先签字，签字后快递单请不要立即给快递员，要求拆箱验货后再给其快递单，如果货物有问题可把已签的名字划去，包装完好做拒收。
第二，签收后产品无破损无配件缺失，请将产品通上电，简单检查产品工作状态，如不能正常运转请立即联系我们。
第三，需要他人代签的（如门卫、保安、亲友）请务必交代好签收注意事项，快递单一经签收即表示您对产品外观完好、配件内容等无异议，之后一律不能以产品破损、缺失配件等理由要求退换。本制度未尽事宜，按官方制度或国家相关法律法规解决，解释权归本店所有。
 
五、关于售后与保修
1、请在收的时候进行查验，如出现破损或漏缺，请拒签。如遇到签收后的非人为因素损坏，我们承担运费退换货品。
2、如收到货物不满意或有任何意见的顾客可以及时和我们的客服人员联系，本店承诺7天无理由退换货，随意给中差评者取消一切售后服务！